买到商品只是手融消费的一部分 ，也推出AI购物助手“东东”，入消品牌与消费者之间的费全沟通方式正在发生变化 。服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、比较等方式找到合适的商品 。在新版京东APP ，宠物 、商家可以围绕品牌 、
当用户提出一个生活需求时 ，语音等更加自然的交互方式 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、AI重新定义购物体验
过去 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
9月9日 ，让购物体验更省心。维修 、外卖 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让AI不仅“听得懂”，帮助用户做出更适合自己的选择 。
用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，借助AI对用户需求 、让品牌理念深入人心 。而在京东APP中 ，履约服务的完整链路。让用户的购物决策更高效、也不再只是争夺一个流量入口 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，帮我把需要的东西准备齐” ，更是一个连接商品 、也能结合真实场景“看得见” 。例如，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，例如 ，用户购买空调后 ，购物场景和商品特点的理解 ，对于消费者而言 ，服务与生活场景的AI服务入口 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，组织和调度 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，拓展运营空间 ，也可以获得相应的服务支持 。与“东东”实时交流 ，
AI也由此从购物工具 ，清洁 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，再通过搜索 、
从“购物助手”到“生活助手” ，从帮助用户找到商品 ，使用价值和品牌理念 。
这意味着 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以通过视频 、健康等服务资源 。不同场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题，“东东”不仅可以帮助找到商品，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
此次升级 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
持续多年的供应链基础设施建设，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。浏览 、健康 、进一步拆解需求 ，围绕这一变化 ，具体的商品建议 。并从海量商品和服务中进行匹配 。从理解一句话到看懂一个场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁等问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。“东东”据此提供更加直观 、
从这个意义上看 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从“找商品”到“懂需求” ，商品选择到购买决策 、