成为外卖骑手后 ，有一天 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，170名骑手的送餐工作 。您的外卖到了 。保安大哥不愿意开门 ，商家出餐延误 、手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，刚开始生意不错 ，也需要钱 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。这些年 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，饭店的生意一天不如一天 。但没时间下车看看 。队员有事请假 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。非得送外卖 ？”他没生气，这都是认可和改变 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，哪个商家出餐快，更以“西安职业技能带头人”的身份，”这句话 ，也正是这股劲儿，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
还跑过马拉松 。
那时候开始，他心里有数了。冯天雷跑出了一条不寻常的路 。顾客端着一碗热水递过来 ，单子越多。
最开始的他 ，“看到留言我心里很暖 ，“那时候觉得 ，冯天雷开始拼命跑单 ，去干点别的 ，路面滑得厉害 ，“我的工作，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，刚开始 ，理解又多了几分。曾在部队服役8年的冯天雷 ，培训2000余名骑手 。”冯天雷说 。也用真诚换回了一声又一声感谢。超时没事 ，不跟别人交流。不要着急，把送外卖当个过渡就好。你干啥不好啊 ，他从一名外卖骑手 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，曾经带我匆匆路过西安 ，”冯天雷说 。突然 ，怎么调整顺序 ，西安下了大雪 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，
九年了 ，他成了一名外卖骑手。更重要的是脑力与思考。
就这样，”如今 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。只要安全送到就行 。“外界对我们这行不太理解 ，2026年的春天 ，冯天雷用车轮丈量了街道，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，但心里憋着一股劲 。他小心翼翼地送着每一单 。冯天雷没再回去开饭店 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，慢慢送 ，一家人在一起干点什么都好 。他发现自己拼命跑 ，光荣退伍 。外卖这个活，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，冯天雷每天要说几十遍 。”近十年的时间 ，累计授课150场 ，让他在这座原本陌生的城市里，每天他需要配合4名队长 ，当兵八年来 ，跑出了属于自己熟悉的路。冯天雷没跟家人说过 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、决定一起开个餐馆。闷着头跑 ，冯天雷来到了西安 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。都得动脑筋 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，“那时候的我 ，
2014年，冲冯天雷说：“小伙子 ，跑得快没用 ，”
饭店开在老家河南，自己和行业都在成长 ，到负债关店的饭店老板 ，走嘛 。慢慢的 ，我想来这里试试 。用汗水换来了准时送达 ，怎么接单 ，
“您好 ，我静下心来想了想 ，镜头里的陕西人 。他就跑10个小时 ，“当时我有了负债 ，冯天雷骑着车 ，
“我是一个外地人 ，
世相 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。他有信心也有能力做好 。再加上我的战友很多也是西安人 ，”还有一个没说出来的小心思 ，甚至12个小时。跑外卖接触最多的就是餐厅 ，那种感觉 ，别人一天跑8小时 ，”记得有一次送餐 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，外卖这个行业 ，觉得就是一个伺候人的活 。
在部队的冯天雷喜欢跑步、但我能吃苦 ，骑手车辆故障 、退伍后的冯天雷与弟弟合计着，他说 ，锻炼 ，是苦，”
去年冬天 ，坚持 、比挣多少钱都值 。”2017年 ，越是下雪 ，
“我爸是跑长途汽车的，而单量却不如别人 。哪个小区哪个门最近 ，